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Quantum Solutions

Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de tus datos personales

Última actualización: 13 de junio de 2026.

En Quantum Solutions tratamos los datos personales con transparencia y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos puedes escribir a info@quantum-solutions.es.

2. Datos que tratamos

Según el servicio que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje.
  • Formulario de contratación de servicios: nombre, correo electrónico, teléfono, servicio solicitado, fecha preferida de contacto y comentarios.
  • Área de clientes: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), datos de sesión y, en su caso, información asociada a membresías, pedidos y facturación.
  • Datos técnicos de seguridad y registro: dirección IP y agente de usuario (user agent) asociados a envíos de formularios y accesos al sistema, con fines de prevención de abuso y auditoría.
  • Métricas de visitas: URL visitada y etiqueta de pantalla, registradas en el servidor sin cookies de analítica ni identificación directa del usuario.

3. Finalidades y base legal

  • Gestionar consultas y solicitudes comerciales enviadas a través de los formularios públicos. Base legal: consentimiento del interesado y, en su caso, medidas precontractuales a petición del usuario.
  • Prestar el servicio contratado y gestionar la relación con clientes en el área privada. Base legal: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
  • Enviar comunicaciones operativas relacionadas con solicitudes, accesos o servicios contratados. Base legal: ejecución del contrato o interés legítimo en dar respuesta a las peticiones recibidas.
  • Garantizar la seguridad del sitio web, incluyendo limitación de intentos, bloqueo de abusos y registro de actividad administrativa. Base legal: interés legítimo en proteger la infraestructura y los usuarios.
  • Medir el uso agregado del sitio mediante contadores de visitas en servidor. Base legal: interés legítimo en conocer el rendimiento y la demanda de las secciones públicas, sin perfilado ni publicidad comportamental.

4. Conservación de los datos

  • Los mensajes de contacto y las solicitudes de servicio se conservan el tiempo necesario para atender la petición y durante los plazos de prescripción legal aplicables.
  • Los datos de clientes se mantienen mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o de defensa de reclamaciones.
  • Los registros de seguridad y métricas agregadas se conservan durante el periodo imprescindible para su finalidad y, como máximo, los plazos habituales de auditoría interna.

Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo podrán acceder a ellos:

  • Proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio (alojamiento, correo electrónico, infraestructura), actuando como encargados del tratamiento con las garantías contractuales exigidas por el RGPD.
  • Autoridades públicas, cuando exista obligación legal.

Si alguno de estos proveedores se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en la normativa de protección de datos.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento:

  • Cookie de sesión, para mantener la sesión del usuario autenticado.
  • Token CSRF, para proteger los formularios frente a envíos no autorizados.
  • Cookie «Recuérdame», si activas esa opción al iniciar sesión en el área de clientes.

No utilizamos cookies de analítica, publicidad ni seguimiento de terceros. Las métricas de visitas se registran en el servidor sin emplear cookies de tracking. Dado que solo empleamos cookies técnicas, no es necesario mostrar un banner de consentimiento previo.

7. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión, cuando proceda.
  • Limitación u oposición al tratamiento, en los supuestos legalmente previstos.
  • Portabilidad de los datos facilitados, cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se efectúe por medios automatizados.
  • Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, envía un correo a info@quantum-solutions.es indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad cuando sea necesario. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, entre ellas control de accesos, cifrado de contraseñas, limitación de intentos, cabeceras de seguridad HTTP y registro de actividad administrativa.

9. Menores de edad

Los servicios de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad o, en su caso, a menores con autorización de sus representantes legales. No recabamos deliberadamente datos de menores sin el consentimiento correspondiente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevas funcionalidades del sitio. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos la fecha de la última revisión.