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Quantum Solutions

Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de tus datos personales

Última actualización: 16 de junio de 2026.

En Quantum Protech SL tratamos los datos personales con transparencia y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos puedes escribir a info@quantum-solutions.es.

2. Datos que tratamos

Según el servicio que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje.
  • Formulario de contratación de servicios: nombre, correo electrónico, teléfono, servicio solicitado, fecha preferida de contacto y comentarios.
  • Área de clientes: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), datos de sesión y, en su caso, información asociada a membresías, pedidos y facturación.
  • Datos técnicos de seguridad y registro: dirección IP y agente de usuario (user agent) asociados a envíos de formularios y accesos al sistema, con fines de prevención de abuso y auditoría.
  • Métricas de uso del sitio (metraje interno): en las páginas públicas registramos de forma agregada y anónima la URL visitada, la pantalla o sección consultada, el tipo de dispositivo, la profundidad de lectura (scroll), el tiempo aproximado en página, clics en enlaces y botones de contacto, interacciones con preguntas frecuentes, inicio o abandono de formularios y, cuando procede, parámetros UTM de campañas o el origen estimado de la visita (por ejemplo, búsqueda, enlace directo o referencia interna). Para agrupar la navegación utilizamos identificadores técnicos aleatorios en cookies propias (qs_vid y qs_sid), sin crear perfiles publicitarios ni ceder estos datos a plataformas externas de analítica.
  • Atribución de solicitudes comerciales: si envías el formulario de contratación de servicios, podemos asociar internamente esa solicitud con la sesión de navegación previa (página de entrada, último botón de contacto pulsado, número de páginas vistas y tiempo hasta el envío) para analizar qué contenidos ayudan a contactar con nosotros. Esta información se vincula al registro de tu solicitud y no se publica a terceros.

3. Finalidades y base legal

  • Gestionar consultas y solicitudes comerciales enviadas a través de los formularios públicos. Base legal: consentimiento del interesado y, en su caso, medidas precontractuales a petición del usuario.
  • Prestar el servicio contratado y gestionar la relación con clientes en el área privada. Base legal: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
  • Enviar comunicaciones operativas relacionadas con solicitudes, accesos o servicios contratados. Base legal: ejecución del contrato o interés legítimo en dar respuesta a las peticiones recibidas.
  • Garantizar la seguridad del sitio web, incluyendo limitación de intentos, bloqueo de abusos y registro de actividad administrativa. Base legal: interés legítimo en proteger la infraestructura y los usuarios.
  • Medir el uso del sitio web y mejorar su contenido mediante un sistema de metraje alojado en nuestros propios servidores (sin Google Analytics ni herramientas equivalentes de terceros), con el fin de conocer qué secciones se consultan, cómo se utilizan los formularios y qué recorrido siguen los visitantes antes de solicitar información. Base legal: interés legítimo en optimizar el sitio y los canales de contacto, sin elaboración de perfiles con fines publicitarios ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el usuario.

4. Conservación de los datos

  • Los mensajes de contacto y las solicitudes de servicio se conservan el tiempo necesario para atender la petición y durante los plazos de prescripción legal aplicables.
  • Los datos de clientes se mantienen mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o de defensa de reclamaciones.
  • Los registros de seguridad se conservan durante el periodo imprescindible para su finalidad y, como máximo, los plazos habituales de auditoría interna.
  • Los eventos de metraje y la información de sesión anónima se conservan como registro detallado hasta veinticuatro (24) meses; transcurrido ese plazo, se suprimen o se agregan de forma que no permitan identificar navegaciones concretas.
  • Los totales agregados de visitas por página pueden conservarse de forma indefinida con fines estadísticos históricos.

Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. El metraje de uso del sitio se procesa íntegramente en nuestra infraestructura; no transferimos los datos de navegación a redes publicitarias ni a plataformas de analítica externas. Solo podrán acceder a ellos:

  • Proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio (alojamiento, correo electrónico, infraestructura), actuando como encargados del tratamiento con las garantías contractuales exigidas por el RGPD.
  • Autoridades públicas, cuando exista obligación legal.

Si alguno de estos proveedores se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en la normativa de protección de datos.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies y almacenamiento local de sesión con las finalidades que se indican a continuación.

6.1. Cookies estrictamente necesarias

  • Cookie de sesión de Laravel, para mantener la sesión del usuario autenticado en el área de clientes.
  • Token CSRF, para proteger los formularios frente a envíos no autorizados.
  • Cookie «Recuérdame», si activas esa opción al iniciar sesión en el área de clientes.

6.2. Cookies de medición interna (propias)

En las páginas públicas instalamos cookies propias, gestionadas exclusivamente por nosotros, para medir el uso del sitio:

  • qs_vid: identificador anónimo de visitante (UUID). Permite distinguir visitas recurrentes del mismo navegador. Duración máxima aproximada: cuatrocientos (400) días.
  • qs_sid: identificador de sesión de navegación (UUID). Agrupa las páginas vistas en una misma visita. Se renueva con la actividad y caduca tras un periodo de inactividad (habitualmente treinta (30) minutos).

Estas cookies no se utilizan para publicidad comportamental ni se comparten con terceros. La información asociada se almacena en nuestros servidores y se consulta únicamente por personal autorizado para fines estadísticos y de mejora del sitio.

6.3. Insignia de huella de carbono (Website Carbon)

En el pie de página mostramos una insignia de Website Carbon™ que estima las emisiones de CO2 asociadas a cada página. Por defecto mostramos los valores de la última auditoría publicada en nuestro informe, sin consultar servicios externos en cada visita. Si activamos la actualización automática, el navegador puede realizar como máximo una solicitud diaria al servicio api.websitecarbon.com y guardar el resultado en el almacenamiento local del dispositivo (localStorage). No utilizamos esta información para crear perfiles ni para publicidad. Puedes eliminar los datos asociados borrando el almacenamiento local del sitio en tu navegador.

6.4. Lo que no utilizamos

No empleamos cookies de analítica, publicidad o seguimiento de terceros (por ejemplo, Google Analytics, Meta Pixel o equivalentes).

6.5. Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Si bloqueas las cookies de medición interna, el sitio seguirá siendo plenamente utilizable, aunque dejaremos de registrar parte de la información estadística. Si deseas oponerte al tratamiento de medición basado en interés legítimo, puedes escribirnos a info@quantum-solutions.es indicando «Oposición a metraje web».

7. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión, cuando proceda.
  • Limitación u oposición al tratamiento, en los supuestos legalmente previstos (incluida la oposición al metraje interno del sitio cuando se base en interés legítimo).
  • Portabilidad de los datos facilitados, cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se efectúe por medios automatizados.
  • Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, envía un correo a info@quantum-solutions.es indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad cuando sea necesario. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, entre ellas control de accesos, cifrado de contraseñas, limitación de intentos, cabeceras de seguridad HTTP y registro de actividad administrativa.

9. Menores de edad

Los servicios de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad o, en su caso, a menores con autorización de sus representantes legales. No recabamos deliberadamente datos de menores sin el consentimiento correspondiente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevas funcionalidades del sitio. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos la fecha de la última revisión.