Tu web lleva tiempo sin revisiones
No sabes cuándo se actualizó por última vez ni si los componentes técnicos necesitan atención. Las tareas pendientes se acumulan.
¿Te identificas con alguno de estos problemas?
Una web puede estar publicada y, aun así, necesitar mantenimiento, soporte o mejoras que nadie está atendiendo.
Surgen errores y no tienes a quién acudir
Un formulario deja de funcionar, aparece una incidencia o algo cambia después de una actualización y no sabes quién debe revisarlo.
Dependías de un proveedor que ya no responde
La página está en marcha, pero necesitas asesoría o soporte técnico y cada consulta se queda sin un responsable claro.
Tu negocio cambia, pero la web se queda atrás
Nuevos servicios, contenidos o funcionalidades requieren atención periódica. Sin un plan, cada mejora se convierte en una gestión independiente.
Así mantenemos tu web al día
En Quantum Solutions ofrecemos cuatro niveles de mantenimiento web. Desde mantenimiento básico y asesoría técnica hasta soporte ampliado, evolución funcional y gestión periódica de contenidos, según el plan contratado. Concretamos las tareas y sus límites antes de empezar.
Mantenimiento y evolución de páginas web para pymes
Cuando una empresa ya tiene página web, no siempre necesita hacerla de nuevo. A menudo necesita un servicio que se ocupe de las revisiones acordadas, atienda dudas técnicas y permita planificar las mejoras de forma ordenada.
Trabajamos con empresas de toda España mediante coordinación online. Revisamos el punto de partida y proponemos un nivel de servicio según la tecnología, el estado de la web y las necesidades reales del negocio.
El servicio se organiza en cuatro áreas. El alcance y la frecuencia de cada una dependen del plan elegido. No todas las tareas se incluyen en todos los planes: las actuaciones técnicas, el horario de atención y las mejoras se especifican en la propuesta.
Mantenimiento técnico
Revisión y actualización básica de la web dentro de las tareas autorizadas y compatibles con su tecnología.
Asesoría y soporte
Orientación técnica y atención de consultas o incidencias dentro del horario y límites del plan.
Evolución de funcionalidades
Mejoras y ampliaciones planificadas, desde soluciones sencillas hasta propuestas técnicas más avanzadas, según el nivel contratado.
Gestión de contenidos
Actualización periódica de contenidos en los planes que la incorporan y con el volumen de trabajo acordado.
El Plan Básico no incluye por defecto todas estas áreas. Consulta la comparativa para ver qué corresponde a cada nivel. Las integraciones complejas, los cambios ajenos al alcance, las incidencias previas y los servicios externos se valoran antes de su realización.
Planes y precios de mantenimiento web
Elige el nivel de acompañamiento que necesita tu empresa. Debajo de cada plan indicamos el perfil recomendado. Precios mensuales, IVA no incluido. Sin permanencia en los planes independientes de mantenimiento.
Plan Básico
Webs estables que necesitan revisiones y asesoría técnica.
50€ /mes
- Mantenimiento básico de la página web
- Asesoría técnica
Plan Estándar
Empresas que necesitan mantenimiento, soporte y pequeñas mejoras.
150€ /mes
- Incluye Plan Básico
- Evolución básica de página web
- Servicio técnico de lunes a viernes de 08:00 a 12:00
- Correctivo de incidencias tras actualizaciones
- Copias de seguridad y monitorización básicas
Hosting, dominio, DNS y licencias de terceros son costes del cliente. Solicitar un plan no formaliza el contrato: antes te explicamos alcance y condiciones por escrito.
Comparativa
Compara nuestros planes de mantenimiento web
Destacamos el Estándar porque equilibra soporte, correctivo y evolución básica, no porque sea adecuado para todas las empresas. Revisa qué suma cada nivel y elige según el perfil de tu web.
| Prestación | Básico | Estándar | Pro | VIP |
|---|---|---|---|---|
| Precio mensual | 50 € | 150 € | 450 € | 750 € |
| Mantenimiento básico | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Asesoría técnica | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Evolución básica | No | Sí | Sí | Sí |
| Atención L–V 08:00–12:00 | No | Sí | Sí | Sí |
| Correctivo tras actualizaciones | No | Sí | Sí | Sí |
| Copias de seguridad y monitorización | No | Sí | Sí | Sí |
| Soporte 24/7 | No | No | Sí | Sí |
| Evolución PRO | No | No | Sí | Sí |
| Gestión de contenido | No | No | Cada 15 días | Cada 7 días |
| Técnico dedicado | No | No | No | Sí |
| Evolución VIP | No | No | No | Sí |
| Desarrollo empresarial | No | No | No | Sí |
Mantenimiento básico. Revisiones y actualización básica dentro de las tareas autorizadas. En el Plan Básico, los conflictos o incidencias derivados de una actualización no están incluidos: requieren un plan superior o presupuesto aparte.
Evolución básica / PRO / VIP. Mejoras y ampliaciones según el nivel contratado y la propuesta aprobada. No son horas ilimitadas ni desarrollos a medida sin presupuesto.
Gestión de contenido. Modificaciones genéricas de textos e imágenes con la cadencia del plan (15 o 7 días). El material lo aporta el cliente; el volumen concreto se acuerda en la propuesta.
Soporte 24/7 y técnico dedicado. El alcance de la cobertura, los canales y la disponibilidad se acuerdan contigo antes de contratar. No implica resolución instantánea ni dedicación ilimitada.
Qué queda fuera y cómo definimos el alcance
Antes de contratar revisamos la tecnología y el estado de la web, acordamos las tareas y explicamos qué actuaciones están incluidas y cuáles requieren presupuesto adicional. Así evitamos confundir una cuota de mantenimiento con desarrollos o reparaciones de alcance indeterminado.
Podemos estudiar webs en cualquier tecnología habitual (CMS, código a medida, tiendas o hosting de terceros). Hosting, dominio, DNS y licencias son costes del cliente. Las incidencias preexistentes, malware, restauraciones complejas e integraciones ajenas se valoran aparte cuando no estén incluidas en el plan.
Ante una incidencia técnica
Distinguimos tres situaciones para que quede claro qué cubre cada plan:
- Problemas que ya existían antes de contratar. Se identifican en la revisión inicial. Si no forman parte del plan acordado, se presupuestan aparte antes de intervenir.
- Incidencias detectadas durante el mantenimiento. Se atienden según el alcance contratado. El Plan Básico incluye actualizaciones autorizadas, pero no el correctivo derivado de ellas. Las copias periódicas y la monitorización empiezan en el Estándar.
- Incidencias ocasionadas por una intervención nuestra. Si el problema deriva de una actuación incluida en el plan y realizada por nosotros, lo resolvemos dentro del servicio.
Antes de cambios técnicos relevantes aplicamos un procedimiento mínimo de respaldo y recuperación acordado contigo. Ese respaldo puntual no equivale a copias periódicas ni a monitorización continua: esas prestaciones no están incluidas en el Plan Básico.
¿Ya tienes una web hecha por otra empresa?
Podemos estudiar el mantenimiento de páginas web desarrolladas por terceros. Antes de asumir el servicio necesitamos conocer su tecnología, accesos, dependencias y estado actual. Si detectamos problemas anteriores o componentes incompatibles, te indicaremos qué tareas hay que resolver y cómo se presupuestan.
Si todavía no tienes página web y quieres crearla, disponemos de una oferta específica de creación profesional que se explica en su propia página.
¿Cómo funciona el mantenimiento de tu web?
-
Cuéntanos qué página tienes
Nos indicas la URL, la tecnología si la conoces y los problemas o mejoras que necesitas resolver.
-
Revisamos el punto de partida
Comprobamos si podemos asumir su mantenimiento, identificamos condicionantes y acordamos el alcance del servicio.
-
Elegimos el plan y definimos condiciones
Te explicamos qué incluye cada nivel, el horario de soporte, las tareas, el precio y las condiciones aplicables antes de contratar.
-
Mantenemos y evolucionamos según el plan
Una vez acordado el servicio, atendemos las tareas y solicitudes que correspondan al plan contratado y revisamos contigo las necesidades futuras.
Rendimiento que se puede medir
Mantener una web requiere conocer qué sistema utiliza, qué intervenciones son necesarias y cómo comprobar el resultado de cada actuación. Nuestro enfoque es trabajar con tareas acordadas y una comunicación clara sobre su alcance.
Mantenemos y supervisamos páginas web con criterios técnicos de estabilidad, funcionamiento, seguridad y rendimiento, según el plan contratado. Utilizamos mediciones y revisiones para identificar necesidades de mantenimiento y posibles mejoras, sin garantizar puntuaciones concretas ni posiciones en Google.
Auditoría del
Rendimiento
Accesibilidad
Buenas prácticas
SEO
Auditoría del
Rendimiento
Accesibilidad
Buenas prácticas
SEO
Así trabajamos la calidad técnica de cada web: con métricas públicas, no solo con promesas de diseño. Más sobre nuestro enfoque en el compromiso de calidad.
Preguntas frecuentes sobre mantenimiento web
Resolvemos dudas sobre planes, precios, alcance y cómo solicitar mantenimiento para una web ya existente.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento web con Quantum Solutions?
Tenemos cuatro niveles de referencia: Básico 50 €/mes, Estándar 150 €/mes, Pro 450 €/mes y VIP 750 €/mes, IVA no incluido. Antes de contratar te indicamos el alcance y las condiciones del plan elegido.
¿Cuál es la diferencia entre el Plan Básico y el Estándar?
El Básico incluye mantenimiento básico y asesoría técnica: encaja en webs estables que necesitan revisiones. El Estándar añade evolución básica, franja de servicio técnico de lunes a viernes de 08:00 a 12:00 (horario y canal se acuerdan contigo), correctivo tras actualizaciones y copias de seguridad y monitorización básicas. El Estándar no es el plan único para todas las empresas: conviene si necesitas soporte, correctivo y pequeñas mejoras.
¿Hay permanencia? ¿Puedo cancelar?
Los planes independientes de mantenimiento (Básico, Estándar, Pro y VIP) son sin permanencia. Puedes cancelar según las condiciones de preaviso que te facilitamos por escrito antes de contratar. La oferta de creación web gratuita es distinta: exige contratar 12 meses de mantenimiento; ese compromiso se detalla en su propia página y en el contrato correspondiente.
¿Qué ocurre si hay una incidencia técnica?
Distinguimos tres situaciones. Los problemas que ya existían antes de contratar se valoran en la revisión inicial y, si no están incluidos en el plan, se presupuestan aparte. Las incidencias detectadas durante el mantenimiento se atienden según el alcance contratado: el Plan Básico incluye actualizaciones autorizadas, pero no el correctivo derivado de ellas; las copias periódicas y la monitorización empiezan en Estándar. Si una incidencia la ocasiona una intervención nuestra incluida en el plan, la resolvemos dentro del servicio. Antes de cambios técnicos relevantes aplicamos un procedimiento mínimo de respaldo y recuperación acordado contigo; eso no equivale a copias periódicas en el Básico.
¿Incluye cambios de textos, imágenes o secciones?
Depende del plan y de la tarea. La gestión periódica de contenido (modificaciones genéricas) está prevista en los niveles Pro y VIP; otros cambios y desarrollos deben estar contemplados expresamente en el alcance aprobado.
¿Qué incluye el Plan Pro?
Incluye las prestaciones del Estándar y añade soporte técnico 24/7, evolución PRO y gestión de contenido cada 15 días (modificaciones genéricas). Encaja en negocios que necesitan cobertura ampliada y cambios de contenido con cadencia. La cobertura 24/7, prioridad de incidencias y volumen de trabajo se delimitan en la propuesta.
¿Qué aporta el Plan VIP?
Añade un interlocutor técnico dedicado con disponibilidad bajo demanda, evolución VIP, gestión de contenido cada 7 días y desarrollo empresarial sobre las prestaciones del Pro. Está pensado para empresas que necesitan evolución continua. El alcance de cada servicio se define de forma individual en la propuesta.
¿Qué incluye el mantenimiento de una página web?
Depende del plan. El Básico reúne mantenimiento básico y asesoría técnica; los niveles superiores incorporan evolución web, soporte ampliado y, en Pro y VIP, gestión periódica de contenido. La propuesta concreta las tareas y sus límites.
¿Puedo contratar mantenimiento si mi web la hizo otra empresa?
Podemos estudiar tu caso. Primero revisamos la tecnología, los accesos y el estado de la página para confirmar la compatibilidad y el alcance del mantenimiento. Trabajamos con cualquier tecnología habitual, siempre tras esa valoración.
¿Incluye SEO o posicionamiento en Google?
No se incluye una campaña de posicionamiento SEO por el simple hecho de contratar mantenimiento web. Las tareas de optimización comercial, local o de contenidos que no estén detalladas en el plan se valorarían por separado.
¿Se incluyen dominio, alojamiento y licencias?
El alojamiento, el dominio, el DNS y las licencias de terceros no están incluidos en la cuota de mantenimiento. Son costes del cliente, salvo que la propuesta indique expresamente lo contrario.
¿Puedo cambiar a un plan superior?
Podemos revisar contigo el cambio de plan cuando aumenten tus necesidades. Te explicaremos desde qué fecha y con qué condiciones se aplica.
¿Trabajáis con empresas fuera de Sevilla?
Sí. Nuestro servicio de mantenimiento web está planteado para empresas de toda España, con coordinación online y alcance definido según el plan contratado.
¿Cómo solicito un plan de mantenimiento web?
Elige el plan que te interesa y envíanos los datos de tu página desde solicitar mantenimiento web. Revisaremos tu solicitud y te explicaremos la propuesta y sus condiciones antes de comenzar. Solicitar información no formaliza un contrato.
Recursos para cuidar tu página web
Puedes medir cómo carga tu web actual o leer guías sobre mantenimiento, precios y errores habituales al contratar.
¿Necesitas mantenimiento para tu página web?
Cuéntanos qué web tienes y qué tipo de soporte o mejoras necesitas. Te ayudaremos a identificar el plan adecuado y a concretar el alcance antes de contratar.